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Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Brote Club trata datos personales conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, a partir de su entrada en vigencia, a la Ley 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.

2. Datos que tratamos

  • Datos de cuenta: nombre, RUN, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, comuna y región.
  • Datos sensibles de salud e identidad: receta médica, carnet de identidad (ambos lados) y certificado médico. Estos documentos pueden revelar patologías y son tratados como datos sensibles, con el estándar de protección más alto.
  • Datos de uso: postulaciones, favoritos, reseñas y registros de acceso a documentos.

3. Finalidades

  • Verificar tu identidad y la vigencia de tu documentación médica.
  • Gestionar tus postulaciones a dispensarios y su evaluación.
  • Publicar reseñas y rankings de forma agregada.
  • Cumplir obligaciones legales y de seguridad.

4. Cómo protegemos tus documentos

  • Los documentos se almacenan en repositorios privados, sin acceso público, con control de acceso a nivel de fila y de archivo.
  • El acceso se realiza únicamente mediante enlaces firmados de corta duración (10 minutos), que no son almacenables en caché.
  • Un dispensario solo puede ver tus documentos si tienes una postulación activa hacia él y otorgaste tu consentimiento explícito y granular al postular.
  • Todo acceso queda registrado: puedes revisar en tu panel quién vio tus documentos, cuándo y en el contexto de qué postulación.
  • Si tu postulación es rechazada o la retiras, el dispensario pierde de inmediato el acceso a tus documentos.

5. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos. Tus documentos solo se comparten con el dispensario al que postulas, con tu consentimiento, y con el equipo de verificación de la plataforma. Utilizamos proveedores de infraestructura (alojamiento, correo transaccional) bajo contratos que garantizan confidencialidad y seguridad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad:

  • Derecho al olvido: al eliminar tu cuenta, tus documentos se eliminan de forma definitiva del almacenamiento (hard delete) y tus reseñas quedan anonimizadas.
  • Puedes exportar tus datos y revisar el registro de accesos a tus documentos desde la sección de privacidad de tu cuenta.

7. Retención

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa. Los documentos asociados a postulaciones rechazadas o retiradas se vuelven inaccesibles para el dispensario de inmediato. Los documentos vencidos (receta o certificado) se marcan como expirados y debes renovarlos para volver a postular.

8. Contacto

Para consultas o ejercicio de derechos, escríbenos a privacidad@broteclub.cl.